建立、健全工程索赔台账或档案

　　索赔台账应反映索赔发生的原因、时间，结束的时间，索赔申请工期和金额，工程师审核结果和业主审批结果等内容，对发生的每笔索赔应及时登记。

　　注意工程索赔时间的要求

　　FIDIC合同条款中关于索赔过程中承包商应严格遵守时间上的规定来做好索赔，因为这关系到能否掌握索赔权利，是索赔的前提。

　　处理好反索赔工作

　　业主也会利用FIDIC条款对承包商提出反索赔，为了保护自身利益承包商也必须依据FIDIC条款，正确地组织履行合同，从雇主利益出发提改进建议，实事求是地处理好反索赔，把反索赔减少到最低程度。

　　总之，我国加入WTO后，国外建筑承包商会越来越多地介入国内建筑市场，我国建筑企业采取走出去的战略参与国际竞争的机会也逐渐增多，在这种新形势下工程索赔管理就显得尤为重要。对此，我们必须非常熟悉国际惯例和国际上建筑市场的游戏规则，特别要做到能灵活运用FIDIC合同条款这一广泛采用的合同文件，只有这样才能使我国建筑企业掌握国际环境下市场运行的规律，确保自身合法的经济利益不受损害，才能与国外大公司相竞争以不断增强自身实力。

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