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中层经理的目标管理及其工作追踪
作者:佚名  文章来源:建设工程教育网  点击数  更新时间:2014/10/9 20:22:05  文章录入:web13741  责任编辑:admin

的行为是离我们的目标近了,还是远了。如果偏离了,我们就要给你一个反馈,通过这个反馈,能够使你尽快地更正,并且围绕这个目标来进行工作。

  工作追踪的最大误区:不是追踪目标,而是追踪下属的方式

  工作追踪当中最经常出现的问题是经理人在工作追踪的时候,他追踪的不是目标,而是下属的实现方式。

  比如,在规定的市场区域里,经理一年要完成销售额500万,这是公司设定的目标,那么,一个月就是40多万。如果连续2个月,上司看到销售额没完成,就容易产生干涉,然后在旁边支招,或者是喋喋不休。这实际上是在追踪他的实现方式,而不是一年500万销售额的目标了。

  那么上司是如何看待工作追踪的呢?

  第一,下属是不是把他所有的资源和精力都用在来达成目标上。如果是,那就不需要对他进行纠正。有可能是他在能力上、方式方法上不行,那我们需要做的就是教练的工作,在能力方面对他进行培训、或资源方面给予补充。

  第二,要明确授权,以免造成下属在工作时事事请示。

  现在有些老总很忙,忙得不可开交,就是因为他没有授权。比如说,企业里要搞培训,这不是个太大的事,应该授权人力资源部经理来办,但事实上呢?培训费用要老总签字,安排什么人培训,要老总签字,定什么时间培训要老总签字,这都得老总说了算,人力资源经理也就是个事务员。

  像这种情况,你说老板是追踪还是没有追踪呢?他说他在追踪,他事事都在追踪。但是我们说,这不是工作追踪。

  工作追踪是在给人充分授权的情况下,让下属在按照自己的想法做事情的基础之上所进行的追踪。而且,工作追踪不是干涉,不是说你来替下属做决定、给下属支招,而是对下属的工作做出一个目标完成情况的评价。

  目标管理要想起到一个激励下属的作用,关键就是你让下属按照自己的想法做事情。如果决策都让你一个人做了,那就不叫工作追踪了,更不是目标管理了。

  工作追踪第一步:搜集信息搜集信息现在主要有这样几种途径和方式。

  A、建立定期的报告、报表制度。很多公司销售部门、生产部门的定期报告制度要好一些,甚至连值班日志都已经很规范了,但其他大多数部门可能就是以口头汇报为主,这是不行的,一定要制订严格的报告、报表制度。

  B、定期的会议。

  C、现场的检查和跟踪。

  这些工作就方法而言,并不复杂,但关键是要能细致并且不断坚持。

  工作追踪第二步:给予评价在进行工作追踪进行评价时要注意以下四个要点。

  第一、要定期的追踪。管理者有时候工作一忙,就顾不上去了解下属的工作情况,而一旦形成三天打渔、两天晒网的习惯,下属的工作就有可能渐渐松懈。对下属工作追踪要养成定期的习惯,同时让下属也感到主管有定期检查的习惯,这是非常重要的。

  第二、分清楚工作的主次。管理者的事务很多,不可能事事追踪,因此一定要分清事情的主次,对重要的事一定要定期检查,而次要的事则不定期抽查。

  第三、对工作进行评价。工作评价的一个重点是看目标是否偏离,有时候是与目标有差距;有时候是具体的方法的差异;有时候看上去业绩实现了但目标实际上是偏离了,就像前文所述分公司的例子。如果评价发现目标有偏离,就要及时把他拉回来。

  第四、避免只做机械式的业绩和目标的比较,应当发掘发生偏差的原因。

  在分析偏差时,必须首先分清哪些是下属无法控制的因素引起的。比如分配去做市场调研,但是经费迟迟无法到位,下属无法找到足够的调研员,从而延误了时间。其次还应分清哪些因素归因于下属本人,比如由于下属工作不得力造成销售额没有完成。正确地分清这两类原因,就可以有针对性地在采取相应的措施。

  工作追踪第三步:及时反馈经理必须定期地将工作追踪的情况反馈给下属,以便下属:

  1、知道自己表现的优劣所在。

  2、寻求改善自己缺点的方法。

  3、使自己习惯于自我工作追踪及管理。

  如果发现下属目标达成不理想,那么可以提建议。有的下属,当你指出他的工作偏离了目标,他能够很快地意识到这一点,根据主管的建议去进行调整。另一种方式就是强行把目标拉回来。

  不论是采用哪种方式,都必须做到及时反馈,这样坚持得时间长了,大家就会发现,凡是偏离公司目标的事情是绝对不允许的,这就在公司内形成了一个基本的职业原则。既激励大家去完成目标,又威慑那些有可能故意偏离目标的人。

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