质量管理理念以顾客(建设项目)为中心，坚持质量为本，以质量求发展，以质量求效益;坚持诚信守约，重合同、守信誉;坚持精益求精，科学管理;坚持技术创新，管理创新，持续改进建筑产品质量。

　　工程质量的管理，控制以“项目管理”为基础，以“实施名牌战略”为核心，以“创名牌，出精品，稳固发展”为课题，在项目营造过程中实施全员、全过程、全方位的质量监控。项目经理作为项目质量管理、质量责任第一人，必须以强化项目质量责任制和项目经营承包为动力，以现代质量管理理论和控制技术为手段，不断完善过程控制，确保质量目标的实现。

　　五、服务素质

　　建筑产品质量包含产品形成过程质量和服务质量两部分，服务与产品形成过程相辅相承，施工企业往往只重视产品形成过程质量，而忽视服务的功能与功效。

　　产品服务理念是项目经理基本素质的综合体现，服务素质延伸含义为过程服务和保修服务，项目经理不仅提供技术支持、技术服务，还要为工程投产，生产运行、维修、检修、抢修提供合理技术组织和工艺参数过程服务要加强与设计、业主、监理等部门的信息交流、反馈，从工程进度、施工管理到质量控制，现场配合等;服务即承诺，承诺即兑现。保修服务除正常的保驾护航外，还需要提供专业上的技术咨询等，过程服务，保修服务的最佳回报是施工企业经营任务的延伸和延续，即工程项目的二次经营、二次创业。

　　六、成本控制素质

　　成本控制理念以项目目标成本、制造成本为基数，运用成本控制技术，合理降低生产成本，获得最佳收益，项目经理责任制的经济指标考核主要是成本的控制。

　　成本控制由财务、计划经营部门编制成本计划、项目经理组织专业实施，工程、经济分专业按月度提供人工、材料、机械消耗、核算是否偏差或超支、及时制订纠正、预防措施，按成本目标网络层层落实。成本控制基本方法有：以收定支、量入为出。按施工图预算严格控制成本，支出单价不得高于定额单价，且损耗在规定范围内;招标比价、限额领料，劳务作业队实行招投标，材料采购执行比价采购，物料损耗限定指标;成本会签，成本分析：制订会签制度，杜绝“一枝笔”，防止管理失控;加强质量、安全管理，控制质量、安全可比成本;现场标准化管理，堵塞漏洞。

　　七、竞争素质

　　竞争素质是项目经理充分发挥自己的专业才能，不断开拓、实践、创新，在竞争中积累经验，在竞争中成熟，成为施工企业效益的源泉和中坚力量，竞争要求施工企业公平、公正、公开选拔项目经理，择优录用，项目结束开展综合绩效考评，优胜劣汰。

　　竞争素质有利于培养、锻炼项目经理提高项目经理的综合素质，以项目经理责任制为中心，强化项目管理，树立企业形象产生市场效应。

　　八、结语

　　施工企业经理的管理理念制约着工程项目管理，施工经营的成效，施工企业应按照全新管理理念思路，培养、造就一支优秀项目经理队伍，在工作上要积极努力，在施工中要有判断、决策能力，处事诚实可靠。要公道正直，以身作则，即要求下属做到的，自己首先做到，所定的制度、纪律，自己先遵守。要赏罚分明，不讲情面，建立自己的管理权威，提高管理效率。平常不断地学习各种科学文化，接受新的科技信息，更新自己的管理观念，在激烈的市场竞争中充当效益先锋，为企业的发展做出贡献。

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